焦作市马村区冯营街道：“四个回访”打造企业满意营商环境

“街道干部定时回访，随时帮助我们企业协调和解决了所遇到的新困难，助力了企业平稳向好发展！”妙兰蒂服装厂负责人面对街道工作人员的回访，幸福地说。

为进一步优化营商环境，提升企业满意度，促经济健康发展，近日，焦作市马村区冯营街道深入辖区企业开展营商环境企业满意度回访活动，深度掌握企业发展需求，持续提升企业满意度，真正做好企业发展“护航员”。

(资料图片仅供参考)

回访对象重点化

通过前期调查，对辖区27家企业按照满意、基本满意、有诉求待解决等方式对名单详细分组，派出业务能力强的工作人员有针对性地对重点行业、重点企进行回访。

回访方式多样化

通过实地走访、电话回访、发放街道满意度调查明白卡等方式对企业进行回访。目前已对27家企业实现回访全覆盖，通过回访进一步了解企业近期政策享受情况及生产发展需求情况。

回访内容全面化

重点对企业营商环境整体水平、基本公共服务群众满意度、人才教育、市场环境、法治环境等方面开展调查。

回访质量效果化

在回访过程中，对企业提出的问题及建议，做到“一当面二反馈三回访”，能当场解决的当场解决，不能现场解决的经研判后在规定时间内解决，并及时进行回访反馈。

下一步，该街道将继续提升企业满意度工作落实落地，找准企业在发展中存在的痛点、堵点、难点问题，主动服务、靠前服务，不断提升企业满意度，为推动辖区营商环境工作向优向好发展提供坚实基础。（许佳）

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