青春相伴好还乡⑫｜深入乡镇 她为老年人送去贴心服务

开栏语：

一代人有一代人的青春，一代人有一代人的使命。

新时代青年，肩负着崇高使命，当以奋斗形塑品格的坚韧不拔，以奋斗守固内心的理想信念，以奋斗磨砺事业的雄心壮志，以奋斗铸就拼搏的持之以恒，以奋斗敲响工作的掷地有声。

(相关资料图)

广袤乡村，振兴正浓，一批懂农业、爱农村、爱农民的年轻人，他们走向农村，投身农业，逐梦沃野，让青春的绚丽之花在希望的田野上尽情绽放。

在五一劳动节、五四青年节来临之际，上游新闻·裕农朋友圈策划推出“青春相伴好还乡”专题报道，讲述乡村振兴一线、基层金融部门一线青年劳动者服务“三农”助力振兴的奋斗故事，记录这些新时代“硬核”力量的责任担当。

▲ 杨柳

奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。今年33岁的杨柳是建行观音桥鲤鱼池支行的一名客户经理，她始终坚守初心，为客户提供贴心服务，用实干笃行展现建行青年的风采。

“在办理贷款时，我都会先站在客户的角度考虑，再提出相对客观的建议。”杨柳在工作中，想客户之所想，急客户之所急，用真诚换得客户的信任，前段时间，她被上级支行评为了“优秀支行代表”。

除了为客户提供专业、高效、便捷的金融服务，杨柳还经常与同事一道前往江北区五宝镇等乡镇，为乡村产业发展提供金融支持，并为乡镇老年群体送去温暖和关爱。

家住江北区五宝镇的八旬老人刘大爷就接受过杨柳的帮助。刘大爷因患病而行动不便，加上年龄大了不太会使用智能手机，导致其在养老资格认证、缴纳水电气费等事情上遇到了困难。

杨柳了解到刘大爷的情况后，主动上门帮助刘大爷在手机上安装了“裕农通”App，通过“裕农通”为老人完成了养老资格认证，并耐心地教会了老人通过“裕农通”缴纳水电气费等。

刘大爷在学会使用“裕农通”后对杨柳表达了衷心感谢，他握着杨柳的手说：“我现在行动不便，哪里也去不了，感谢你上门为我提供帮助！”

“看到接受自己帮助的老人露出开心的笑容，我就感到很满足。”杨柳告诉记者。

在杨柳的办公室，记者看到墙上挂着不少锦旗。“每一面锦旗都代表着客户对我与同事们的肯定，我将继续立足岗位，为客户提供更优质的金融服务，为社会传递更多正能量。”杨柳表示。

上游新闻记者 文靖尧 图片由受访者提供

编辑：滕飞飞

责编：吴光亮

审核：程红

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