世界热门:东丽区和顺西园探索“一网格一特色”社区治理新模式 小网格大服务 提升幸福感
2023-04-01 13:11:44来源:今晚报
天津北方网讯:社区基层治理千头万绪,管好“小事”就是治理“大事”。近年来,东丽区军粮城街道和顺西园社区积极探索“一网格一特色”的微网格治理新模式,将社会治理的触角延伸到最末端,引领网格员提供贴心服务,解决居民身边难事,推动社会治理做精、做细、做实,切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。
法治型网格:调解居民纠纷
(资料图片仅供参考)
“卡号密码要当心,陌生链接不点击”“陌生人打来的电话,只要说到银行卡,一律挂掉!只要说到中奖了,一律挂掉!只要说到电话转接公检法,一律挂掉”……昨日上午记者来到和顺西园社区采访时,第九网格网格员沈杨阳和辖区民警正在入户宣传防诈骗知识。
“我们的第九网格正在打造法治型网格,定期入户为居民普法。”社区党委书记、居委会主任王长军告诉记者,社区现有居民3362户、常住人口7358人,共有9个网格,人多事也多,邻里之间一旦发生争执、有了矛盾,大家都愿意找网格员聊一聊。
近日,第九网格一户居民向沈杨阳诉苦说,自己住在二楼,一楼住户在小院种的枣树树冠探到他家窗外,遮挡了阳光,为这事两家多次发生激烈争吵。为尽快解决双方的矛盾,沈杨阳向司法员详细了解了相关政策和法规。之后,他把两户居民请到居委会,从法、理、情的角度反复劝说。最终,双方商定由一楼住户负责每年定期对树冠进行修剪,二楼住户不再要求对方砍树,两户居民握手言和。
健康型网格:服务社区老人
社区第八网格网格员高艳介绍,网格里老年人居多,老龄化问题凸显。为此,社区组织引导有能力、有特长的党员、志愿者、社区工作人员及辖区热心居民参与志愿服务,定期为老人们擦窗户、打扫卫生。
“现在老年人吃穿住行都不愁,他们最关心的是健康和养生。”高艳告诉记者,为更好地服务老年群体,社区联合军粮城街社区卫生服务中心定期开展体检进社区活动,为65岁以上老年人提供测量血压、听诊、号脉等免费体检服务,普及健康防病知识,解答老年人普遍关心的健康养生等各类咨询。
为推进社区网格精细化管理,给辖区居民提供更便捷、优质的服务,网格员每天常态化对老年居民入户走访问需。在近日的走访中,高艳发现一名78岁的老年居民患有重大特殊疾病,经详细询问,了解到老人所负担的医疗费用较高,导致家庭生活困难。高艳将这一情况登记在册,由社区出面联系有关共建单位寻求帮助。第二天,共建单位工作人员在网格员陪同下,带着慰问金和米面油、牛奶、鸡蛋等上门慰问,鼓励老人保持乐观向上的心态,安心治病,调理好身体,并表示会尽最大努力为老人提供生活上的帮助和支持。
卫生型网格:提升小区环境
社区第二网格内共有6栋居民楼,外地来津务工人员较多。为了让这些居民有更多的融入感,社区多次组织网格员参加业务知识培训,强化网格员队伍建设,全力化解居民急难愁盼问题,落实居民点单、网格接单、社区派单、部门办理、居民评单的一条龙工作机制。
“楼下花园脏乱差,到处是垃圾杂草,请社区清理一下。”接到居民的点单,网格员林森第一时间组织社区工作人员和志愿者组成清整突击队。大家不怕脏、不怕累,干劲十足,不到一天时间,花园里的垃圾就清理干净了,居民们纷纷拍手叫好。
为了让居民有更好的休闲环境,社区还使用为民专项经费,在花园里修建凉亭,并放置石桌石凳,配备无障碍通道,居民走累了可以坐下来休息,下棋娱乐也有了场所。
记者在第二网格采访时,看到几名身穿太极服、外套红马甲的志愿者正在向沿街商户发放《清明节文明祭祀倡议书》。林森告诉记者,经过几年来社区和网格的精心培育,第二网格太极队现有队员60多人,他们因喜好打太极拳而相聚,又都是社区里的热心人。平时,他们为小区居民提供太极表演、卫生清整、安全巡逻等方面的志愿服务,得到居民一致好评。
据了解,和顺西园社区将持续打造“一网格一特色”的微网格治理模式,精准对接居民需求,让小网格实现大服务,绘就为民服务的“同心圆”。(津云新闻编辑付勇钧)
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责任编辑:hnmd003
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