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iLost云失物招领平台入驻宜家，全球客服一站式服务全方位赋能

典型案例介绍iLost是一家云失物招领平台，总部位于荷兰阿姆斯特丹。据iLost统计发现：有80%的欧洲消费者都是在商家或者机构单位丢失物品，

2021-12-15 10:04:30
黑五后扫地机退货爆增，客服如何打消消费者退货想法？

2021年的黑色星期五已正式落下帷幕，很多品牌也趁这一年一度的促销狂潮赚得盆满钵满。虽然黑五已经结束了，但对卖家来说工作却远远没有结束

2021-12-06 11:26:56
美国厨具品牌老字号MrBarBQ-客服外包后节省75%客服运营开支

烧烤BBQ-对于饮食文化欠佳的美国人来说，是比较提兴致的一种烹饪方式。选一个天气晴好的空闲午后，邀上几位亲朋好友，在院子里支起烧烤炉，

2021-11-26 15:51:23
Callnovo客服Matthew：积极的英语客服

从海外第一个客服运营场地到今天覆盖全球的十余个海外本土客服运营中心，Callnovo的规模不断扩大，服务水平不断提升，得到了越来越多客户的

2021-11-19 16:20:52
北欧小语种客服难觅？专业团队快速搭建海外客服体系

从第一位客服到数位客服，从瑞典语客服再到挪威语、芬兰语、丹麦语、荷兰语客服团队。我们的服务需求不断增加，对客服团队的要求也在不断提

2021-11-12 22:33:36
追求用户极致体验的海尔智慧场景客服体系，备战双十一

第12届双十一的到来，并不只在11月10日晚上，实际上，消费热度早在11月1日就已翻倍。为应对双十一的流量高峰，海尔客服电商团队早已进入战

2021-11-11 10:42:53
封面有数丨双11来临电商客服求职需求旺盛，成都客服类招聘活跃度领跑全国

封面有数丨双11来临电商客服求职需求旺盛，成都客服类招聘活跃度领跑全国封面新闻记者付文超随着2021年双十一购物节的来临，消费者的在线购物需

2021-11-03 12:12:00
日日顺乐信×阿里丨智慧场景客服助力“服务效率+用户满意度”双提升

2021年10月26日，由日日顺乐信联合阿里举办的阿里88VIP客服项目启动大会在青岛隆重召开，此次启动大会以美好生活·共同向往为主题，将以数

2021-10-27 15:01:49
为何跨境电商加拿大站少不了能说法语的客服？

北美这片土地其实在400多年前曾经是法国人为主的天下，包括现在的加拿大多伦多、美国纽约州、密歇根州等五大湖周边和圣劳伦斯河沿线的大片

2021-09-10 16:08:26
快讯|Callnovo签约打印机出海品牌搭建本土母语客服体系

新冠疫情在美国爆发后，家住加州洛杉矶小城尔湾的美国平面设计师Sergio开始转为在家办公模式，为了提高工作便利性，他特地在亚马逊上购买了

2021-07-26 17:24:07
专访红袖集团创始人李娜：客服外包服务事业的前缘今生

题记：事业格局的瓶颈突破源自于对客户的价值贡献，这并非是舍弃掉我而去为客户效劳的计较权衡，反而是为了能够体会到我的价值而采取的一种

2021-06-02 18:22:47
36.5°是海尔客服数字化的温度

数字化时代, 用户需求越来越个性化，场景体验越来越多元化，AI智能、物联网等技术也不断渗透到用户全生命旅程的各个环节，在这一变革趋势

2021-05-28 10:05:25
年底骗子也要冲业绩谨防冒充"辛选客服"、平台客服等电信诈骗

临近年底，又到了骗子"冲业绩"的时候，各种网络电信诈骗事件层出不穷。最近，有网友爆料称在辛巴团队直播间购买产品后，遭遇自称"辛巴客服"

2021-01-01 09:38:52
当买家非要「看图说话」，AI 客服要怎么破?

当买家非要「看图说话」，AI 客服要怎么破?对于很多人来说，决定自己网购体验的，除了快递的速度，还有AI客服咨询的流畅和智能水平。随着

2020-12-17 16:38:14